غير صحيح .. ولكن تختلف من موظف لموظف وحسب المزاج وحسب المدينة ، وحسب نوع الشاي اللي شاربه الموظف.. على أية حال الخروج والعودة العادية مجانية ومدتها أطول.. والشكوى لله .. الله يعين الوالدة على الروحة والجاية تبي تعملك مرة ثانية وثالثة.. إن كنت تصريين على عملها ، على الوالدة التوجه لمكان ثاني أو فرع جوازات ثاني ، مثل المولات ، أو الدخول على مدير الصالة أو الجوازات لإبلاغه باللي حاصل.. تحياتي..